ストアの健全性とメンテナンス

eBayの受信箱を確認し、購入者と連絡を取り、受け取ったメッセージを無視しないでください。親切かつ丁寧に対応しましょう。

これは典型的なVA（バーチャルアシスタント）の仕事です。VAが十分に英語を理解していることを確認し、よくある問い合わせへの返信文例を用意しておきましょう。

eBayで発送ステータスが「発送予定」または遅延している注文を24時間以内に確認し対応してください。
Yaballeの注文ページでは、48時間以上処理されていない注文をチェックします：

1. 自動注文（ご自身のAmazonアカウントによる場合または YaballeのAmazonアカウントによる場合）は、Yaballeにアクセスしてこれらの注文が処理されなかった理由を調査し修正してください

2. 注文は処理・発送済みだが追跡番号のみが欠けている場合は、Yaballeで正しい追跡情報が反映されているか確認し、eBayに適用されていることを確認してください（適用されていない場合はYaballeサポートに連絡）。

3. ご自身のAmazonアカウントを使用している場合は、注文を確実に行い、その後Yaballeの注文ページで「注文済み」アイコンを確認し、Yaballeで追跡情報を更新してください（これによりeBayも更新されます）。

毎日以下を繰り返してください：

1. リスティング削除戦略に基づいてリスティングを削除する

2. 利用可能な制限と成長戦略を考慮し、特にストアが比較的新しい場合は今日出品するアイテム数を決定します（ベストプラクティスガイドを参照）。

3. Yaballeの一括出品機能を使用し、商品検索と出品のベストプラクティスに従ってください。

4. 実際に出品されたリスティング数を確認してください。多くはVeROフィルターで弾かれる可能性があります（ストア保護のため）。必要に応じて3の作業を繰り返し、十分なリスティング数を確保しましょう。

1. 自動注文（ご自身のAmazonアカウントによる場合または YaballeのAmazonアカウントによる場合）を使用している場合は、Yaballeの販売商品ページに行き、CANCELLEDステータスの注文をフィルターしてください。キャンセルされた注文の返金はYaballeによって自動的に残高に加算されます。

2. もしまだ注文を履行可能（在庫あり）なら、購入者に通常より遅延していることを通知し、再注文を試みてください。
3. 購入者が待つのを拒否するか、実際に注文を履行できない場合（例：在庫切れ、仕入れ価格が上昇し利益が出ない場合など）は、購入者に謝罪メッセージを送り、eBayで注文をキャンセルし、返金してください。

注：eBayでの注文キャンセルはできるだけ避けてください。ストアの露出や評価に悪影響を及ぼし、場合によっては停止される可能性があります。

eBayでYaballeに同期されていない可能性のある注文を追跡してください。

注文ビューで保留中（PENDING）および処理中（PROCESSING）ステータスの注文をフィルターし、作成時間を確認してください。

関連するトラブルシューティングガイドはこちらです：

• 注文がYaballeに同期されない—原因と対処法
• 注文が自動処理されない、または遅延する—原因と対処法