Yaballeモニターを通じてeBayに商品を出品しようとした際に、何らかの問題で一部またはすべての出品が失敗することがあります。ここでは問題の特定方法と対処法について説明します。
ストア内のすべての商品が出品できない場合（すべて失敗する場合）、99％の確率で以下のいずれかの問題です：
| 問題 | 対処方法 |
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ポリシー名
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eBayとYaballeの両方でポリシー名が一致している必要があります。eBayのポリシー名を確認し、Yaballe非API詳細に正確に更新してください。 （この問題の場合、eBayのエラーファイルに以下のようなエラーメッセージが表示されます： 返品/配送/支払いオプションが不足しているか無効です。返品オプションを更新してください。） |
| eBayとYaballeのポリシー名の末尾に見えないスペースがないか確認し、あれば両方から削除してください。 | |
| eBayにアクセスしてポリシーを再度保存してください（画面に表示されているポリシーがデータベース内のものと異なる場合があるため、これはeBayの不具合です）。 | |
| 商品・倉庫の所在地 |
eBayとYaballeの両方で所在地名が空欄でなく一致している必要があります。eBayの倉庫所在地を確認し、Yaballeの発送元住所と商品所在地に正確に更新してください。 (この問題の場合、eBayのエラーファイルに以下のようなエラーメッセージが表示されます： リクエスト内に<Item.Country>が存在しないか、空のタグとして指定されています。) |
| eBayとYaballeの住所欄の末尾に見えないスペースがないか確認し、あれば両方から削除してください。 | |
| Yaballeプランの制限超過 | Yaballeのプラン制限を確認し、上限に達している場合はプランのアップグレード（または既存の出品の削除）が必要です。そうしないと新たな出品はできません。 |
| eBayプランの制限超過 | eBayストアの制限を確認し、上限に達している場合はeBayで制限の増加手続き（または既存の出品の削除）が必要です。そうしないと新たな出品はできません。 |
| 誤ったeBayユーザーID | eBayとYaballeのストア名（ユーザーID）が一致している必要があります。eBayのユーザーIDを確認し、Yaballe非API詳細に正確に更新してください。そうしないと出品がまったくできないか、誤ったストア名が有効な場合は別のストアに表示されることがあります。 |
| Payoneerの問題 |
すべての出品で次のエラーが出る場合：「商品は出品または変更できません。タイトルや説明に不適切な言葉が含まれている可能性があるか、出品または販売者が違反している可能性があります...」：
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eBayの一般的なエラー：タイトルまたは説明に不適切な言葉 (すべての出品で発生する場合のみ) |
すべての出品で次のエラーが出る場合：「商品は出品または変更できません。タイトルや説明に不適切な言葉が含まれている可能性があるか、出品または販売者が違反している可能性があります...」：
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ストア内の一部の商品だけが出品できず、他は成功する場合、99％の確率で以下のいずれかの問題です：
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