Yaballeをストアに接続すると(API接続または非API接続経由)、eBayの注文もYaballe > Ordersページに表示されるはずです。
表示されない場合は、考えられる原因と対処方法を以下で確認してください。
| 考えられる原因 |
対処方法 |
| 商品がYaballe Repricerに存在しない |
- 非APIユーザー:Yaballeサポートにお問い合わせください
- 出品数が3,000件以下のAPIユーザー:Yaballe> List Items > Sync ListingsでSyncボタンを使用してください
- 出品数が3,000件を超えるAPIユーザー:Yaballeサポートにお問い合わせください
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| eBayトークンが切断されている |
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非APIユーザー:Change you Non-API Detailsボタンをクリックし、トークンの詳細を更新してください。Yaballe > Settings > ADVANCED > ADVANCED ACCOUNT SETTINGSから操作できます。
トークンがしばらくの間切断されていた場合は、新しいトークンを追加した後にこのメッセージが表示され、eBayの注文をどこまで遡って同期するか(過去24時間または過去5日間)、および自動注文を有効にするか(今は有効にしない、または直ちに有効にする)を選択できます。

- APIユーザー:Yaballe > Settings > ADVANCED > ADVANCED ACCOUNT SETTINGSでReconnect to eBayボタンをクリックしてください。
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| 注文が古すぎて同期できない |
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eBayのフィードファイル形式がCSVに設定されていない
(非APIのみ)
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非APIユーザー:フィードタイプをCSVに設定してください。
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| 最初の注文同期に関するeBayの既知の問題 |
- eBayアカウントで注文レポートを一度手動で生成してください。その後、注文が流れるようになります。
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