eBayで注意すべき11のポイント – Yaballe ヘルプセンター

Yaballeは日々の作業の多くを自動化するのに役立ちますが、eBay側で注意すべき点がいくつかあります。

長年にわたりユーザーから繰り返し寄せられている問題を、以下のリストにまとめました。スムーズな運用を確保するため、以下の注意点を確認してください。

注意点	影響	対処方法
1. eBayの上限に達している注：eBayの上限はYaballe APIでのみ表示されます。非APIユーザーはeBayで確認できます。	Yaballeで新しい商品を出品できない Yaballeで既存商品の価格を更新できない	eBayから不要な（販売していない）出品を削除する、または eBayに上限の引き上げを依頼する
2. eBayトークンが取り消されている	Yaballeが価格、数量、新規出品、注文の同期などを含むストアの監視を行えない	非APIユーザー：新しいトークンを生成し、Yaballeで更新 API：YaballeアカウントをeBayに再接続
3. eBayとYaballe間で有効な出品数が一致していない	Yaballeが同期されていない出品を監視できないため、更新や注文などが行われない	非APIユーザー：Yaballeサポートに問い合わせる 3,000件以下のAPIユーザー：Yaballe > List Items > SYNC LISTINGSでSyncボタンを使用する 3,000件を超えるAPIユーザー：Yaballeサポートに問い合わせる
4. 注文がYaballeに完全に同期されていない	Yaballeが同期されていない注文を自動的に処理・追跡できない Yaballeが追跡IDを変換できない	Yaballeがストアに正しく接続できること（有効なトークン、有効なeBayユーザーIDなど）を確認するすべての出品がYaballeで監視されていることを確認し、監視されていない出品を同期する
5. 以前使用していたモニターが、Yaballeと並行してeBay出品を引き続き監視している	eBayの商品価格が正しくなくなり、利益がマイナス（損失）になる注文が発生する商品の価格を更新しても、数時間後に元の価格へ戻ってしまう	APIユーザー：eBayで他のサードパーティアプリの認証を取り消す非APIユーザー： eBayアカウントのパスワードを変更する + eBayアカウントのユーザーIDを変更する + + 新しいeBayユーザーIDをYaballeで更新する + 既存のすべての出品を一括更新してYaballeの価格を適用する。可能であれば、以前のモニターのサポートに、実際に無効化されていることを確認する
6. eBayの自動返品ラベルが有効になっている	eBayの返品ラベルではAmazonの住所ではなく商品の所在地住所が使用されるため、返品商品が正しい場所に届かず、Amazonから返金されない	eBayでRMA番号が有効になっていることを確認する
7. 購入者が商品の返品を求めているが、Amazonが返品を認めない注：Amazonの返品ポリシー（例：食品）や、注文に使用したアカウントが制限されたこと、返品パッケージがAmazonの拠点に届かなかったと主張されたことなどにより、商品を返品できない、またはAmazonから返金を受けられない場合があります。	返品依頼が返品ポリシーに適合しないケースが多すぎると、eBayによって販売者評価が引き下げられ、最終的にストアが制限される可能性がある	Amazonに返品できない注文について、以下のいずれかを決定する損失を受け入れる購入者と交渉する（例：商品をそのまま保有してもらい、X%の返金を行う）損失を防ぐため、今後の既存の出品および新規出品のデフォルト損益分岐点%を引き上げることを検討する（事業運営コストをカバーする） Yaballeで注文を処理している場合は、返品および返金の制限を理解するためにサービスポリシーを確認する
8. 注文の配送予定日を過ぎても、変換された追跡IDがeBayの注文ページで「配達済み」に更新されない	更新されない注文が多すぎると、eBayによって販売者評価が引き下げられ、最終的にストアが制限される可能性がある	配送予定日（「Estimated Delivery Date」+ 1）が過ぎていることを確認する自分で注文を処理している場合：Yaballe > Auto Tracking > +MoreにあるManual Tracking Number Conversionボタンを使用する Yaballeのフルフィルメントを使用している場合：Yaballeサポートに問い合わせる
9. カリフォルニア州が原因で注文を発送できない注：カリフォルニア州の規制により、特定の商品は配送業者による発送で州内に持ち込めないため、Amazonの注文がキャンセルされます。	キャンセルされる注文が多すぎると、eBayによって販売者評価が引き下げられ、最終的にストアが制限される可能性がある。	eBayで購入者の注文をWrong Addressを理由にキャンセルし、購入者に連絡して注文をキャンセルすることを知らせるカリフォルニア州に発送できない商品について、以下のいずれかを決定する：ストアから削除し、今後の出品を避けるためYaballeのVeROリストに報告する（失敗した注文の詳細を含める）商品がよく売れており、カリフォルニア州からの注文が多すぎない場合は、リスクを許容する
10. 注文のフルフィルメント時間が設定したポリシー（eBayの処理日数 + 配送日数）より長い	遅延する注文が多すぎると、eBayによって販売者評価が引き下げられ、最終的にストアが制限される可能性がある。	遅延を知らせ、購入者がケースを開設するのを防ぐため、必ず購入者に連絡する Yaballe > Settings > Filters > AMAZON > Seller Shipping timeで、配送期間の短いサプライヤーを優先することを検討するフルフィルメント全体を迅速化するには、自動注文への移行を検討する - 自分のAmazonアカウントを使用するか、YaballeのAmazonアカウントを使用するか、両方を使用する（ハイブリッド）
11. 販売している商品について、サプライヤーから権利侵害の直接連絡を受ける	ストアの制限や罰金を受ける可能性がある	YaballeとeBayから出品を削除するサプライヤーまたは商品の詳細をYaballeに報告し、VeROリストに追加することで、今後このサプライヤーまたは商品の出品を避ける。

関連記事